Telenet

Digital Journey & UX-expert

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Telenet · Brussels

Hybride Senior Telecom
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Expérience

7+ ans en UX/design produit/interaction

Formation

Diplôme de licence requis.

Langues

English (fluent)

Dutch (plus)

Compétences recherchées

Indispensable

UX Interaction Design Information Architecture Wireframes Prototypes

Un plus

CRO Service Design Accessibility

Qualités

Gestion des parties prenantes Exécution stratégique et pratique Compétences en communication

À propos

Le poste

En tant qu'Expert Digital Journey & UX, vous dirigerez des initiatives stratégiques UX et exécuterez des projets de conception au sein du département Commercial. Vous travaillerez sur des parcours web complexes, collaborant avec divers experts pour améliorer les expériences clients.

L'entreprise

Telenet est un fournisseur de premier plan dans le monde numérique, connectant les gens et créant des expériences pour une meilleure qualité de vie. Notre mission est de garantir que chaque interaction client soit simple, précieuse et pertinente. Nous investissons continuellement dans des expériences numériques de premier ordre.

Vos responsabilités

  • Diriger l'UX dans des programmes complexes et transversaux et agir en tant que point de contact UX senior pour les parties prenantes clés.
  • Définir et communiquer une vision UX claire, des principes et une gouvernance pour les parcours clients clés.
  • Mettre en place et piloter des projets UX stratégiques avec des plans, jalons et livrables clairs.
  • Exécuter des activités UX de bout en bout : recherche, flux, architecture de l'information, wireframes, prototypes et validation.
  • Concevoir des parcours web complexes et collaborer étroitement avec des experts CRO, analystes, propriétaires de produits et développeurs.
  • Agir en tant que point de contact UX, coacher d'autres Designers UX et garantir la qualité UX.
  • Contribuer au développement et à l'utilisation cohérente des systèmes de conception et des modèles UX évolutifs.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Salaire brut attractif
  • 13ème mois et prime de vacances
  • Budget de mobilité
  • Chèques-repas et écochèques
  • Indemnité de télétravail
  • Téléphone mobile et ordinateur portable
  • Réductions pour les employés sur internet à domicile, TV numérique et abonnements mobiles
  • Bonus collectifs et individuels
  • Pack d'avantages flexibles
  • Assurance hospitalisation
  • 20 jours de congés payés et 12 jours de compensation

Processus de recrutement

1

Contact pour introduction

2

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