SENIOR SUPPORT OFFICER (H/F/X)
SENIOR SUPPORT OFFICER (H/F/X)
TEC · Namur
Expérience
3+ ans dans le domaine avec des aptitudes significatives à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels.
Formation
Bachelier avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine.
Langues
Français (courant)
Anglais (technique)
Compétences recherchées
Indispensable
Un plus
Qualités
À propos
Le poste
En tant que Senior Support Officer, vous résoudrez des problèmes informatiques complexes escaladés de la première ligne de support et renforcerez l'équipe durant les périodes chargées en créant du matériel de formation et des procédures.
L'entreprise
LeTec excelle dans la fourniture de solutions IT de pointe adaptées aux besoins des clients. Nous stimulons l'innovation en nous concentrant sur l'amélioration des efficacités technologiques, tout en visant un avenir technologique progressif ancré dans une solide expertise technique.
Vos responsabilités
- Analyser et résoudre les incidents informatiques non pris en charge par la première ligne sur site ou à distance.
- Gérer et configurer les accès des utilisateurs au réseau, aux applications et aux données.
- Acquérir une expertise de l'infrastructure locale.
- Intervenir de manière proactive ou réactive sur les incidents informatiques.
- Configurer et maintenir les systèmes et outils comme Office 365 et l'antivirus.
- Résoudre les alertes et rapporter les incidents majeurs.
- Participer aux projets liés à votre expertise.
- Mettre à jour la documentation technique.
- Collaborer à la définition des standards techniques et effectuer une veille technologique.
- Gérer les relations avec les sous-traitants et les fournisseurs.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste à temps plein
- Formation continue et soutien
- Rôle clé dans l'entreprise évolutive
- Opportunités de progression de carrière
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Publié Il y a 2j
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