Support Engineer Incident Management (CDD option fixe)

STIB/MIVB · Brussels

Hybride

Medior

Transport

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Expérience

Expérience en supervision informatique est un atout.

Formation

Bachelor en informatique, télécom ou électronique.

Langues

Français

Seconde langue nationale (Selo)

Compétences recherchées

Qualités

Rigueur Esprit d'analyse Autonomie Résistance au stress Orientation client

À propos

Le poste

En tant que Support Engineer, vous veillerez au bon fonctionnement des systèmes IT, télécoms et industriels dans une continuité 24/7. Votre objectif est de gérer et résoudre les incidents critiques, tout en garantissant une communication efficace avec les équipes techniques.

L'entreprise

La STIB est un acteur clé du transport public, assurant la planification et l'exploitation de son réseau à Bruxelles. Sa mission est de faciliter la mobilité quotidienne d'un million de personnes. Elle se distingue par la modernisation continue de ses infrastructures et son engagement envers ses collaborateurs.

Vos responsabilités

Superviser continuellement des environnements IT, télécoms et industriels.
Gérer proactivement les alarmes par des procédures opérationnelles.
Enregistrer des incidents et appliquer les procédures métiers.
Servir de point de contact pour l'analyse et résolution des incidents.
Lancer les procédures d'escalade en cas de nécessité.
Coordonner la communication de crise pour les incidents critiques.
Participer à l'établissement et à l'exécution des plans de maintenance préventive.

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Package mobilité complet
Chèques-repas et assurance groupe
Politique de mobilité interne pour développer sa carrière

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Publié Il y a 2 mois