Process Support Officer
Process Support Officer
Smals · Brussels
Expérience
Plusieurs années en gestion de processus ou fonction similaire
Formation
Diplôme de Bachelier ou expérience équivalente.
Langues
Français (courant)
Néerlandais (courant)
Compétences recherchées
Indispensable
MS Office Windows
Un plus
Teams Outlook Jira ServiceNow TestLink Confluence
Qualités
Communication Responsabilité Orientation client Orientation résultats Esprit d'équipe
À propos
Le poste
Responsable de la gestion et du support des applications au sein d'une équipe dynamique, principalement dans le secteur de la sécurité sociale ou de la défense.
L'entreprise
Smals s'engage à gérer les applications ICT pour le secteur social. Nous visons à fournir des solutions informatiques impactantes pour soutenir les besoins sociétaux. Notre attention se concentre sur la fourniture de services efficaces et fiables.
Vos responsabilités
- Assurer l'exécution des tâches opérationnelles des applications et des processus.
- Traiter les problèmes techniques détectés.
- Élaborer et exécuter des scénarios de tests à partir des documents fournis par les équipes IT.
- Fournir un support de 2ème ligne pour les clients institutionnels et les équipes internes.
- Maintenir à jour les procédures opérationnelles.
- Soutenir le leader de l'équipe dans la coordination des tâches.
- Organiser le transfert de connaissances au sein de l'équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Politique de télétravail très étendue
- Possibilités de formation interne et externe
- Salaire compétitif avec avantages supplémentaires
- Réductions via la plateforme Benefits at Work
Salaire
À discuter
par an
Publié Hier