Contact Center Supervisor
Contact Center Supervisor
Smals · Brussels
Expérience
Expérience en gestion d'équipe recommandée
Formation
Diplôme de Bachelier requis ou expérience équivalente attendue.
Langues
Français
Nederlands
Compétences recherchées
Indispensable
MS-Office
Qualités
Capacité d'écoute Compétences en communication Aptitudes en gestion d'équipe Sens de l'organisation
À propos
Le poste
En tant que Responsable de Centre de Contact, vous supervisez une équipe tout en veillant à la bonne gestion des tâches et des informations.
L'entreprise
Smals est un acteur clé dans le développement d'applications logicielles pour le secteur social et de la santé, avec la mission de créer un impact positif grâce aux solutions ICT.
Vos responsabilités
- Encadrer les collaborateurs juniors
- Former l'équipe
- Gérer le planning et la répartition des tâches
- Analyser les changements dans la sécurité sociale
- Traduire des sujets complexes en scripts
- Assurer la qualité des prestations de l'équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
- Horaire de travail flexible
- Politique de télétravail très étendue
- Salaire compétitif avec avantages extra-légaux
Salaire
À discuter
par an
Publié Hier