ICT Service Delivery Manager

Lotus Bakeries · Leuven

Hybride

Medior

FOOD

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Expérience

5-10 ans en service delivery ou gestion des lieux de travail

Formation

Master en ICT, Engineering, ou Economie Appliquée.

Langues

Néerlandais (courant)

Anglais (courant)

Compétences recherchées

Qualités

Compétences de communication fortes Esprit organisé et structuré

À propos

Le poste

En tant que Manager Service Delivery ICT, vous dirigerez le support numérique et utilisateur dans notre environnement ICT. Votre objectif est d'assurer un excellent service tout en alignant les solutions IT avec les besoins business.

L'entreprise

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les snacks de marque délicieux. Nous visons à fournir de petits moments de plaisir et de bonheur au plus grand nombre. Notre ambition est de maintenir notre position de leader dans le secteur.

Vos responsabilités

Développer et diriger des chefs d'équipe et spécialistes.
Assurer le respect des SLA et améliorer la satisfaction utilisateur.
Piloter l'amélioration des processus et définir des priorités.
Aligner les besoins business avec des actions IT.
Définir et piloter la feuille de route des outils de travail.
Implémenter des solutions en libre-service pour une adoption digitale.
Gérer les fournisseurs externes et partenaires d'outsourcing.

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités d'apprentissage sur le terrain
Esprit d'équipe passionné
Culture de dialogue ouvert
Savourez des snacks de marque délicieux quotidiennement

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Publié Il y a 2j