Service Delivery Manager Atrias
Service Delivery Manager Atrias
Fluvius · Belgique
Expérience
5 ans d'expérience pertinente requis
Formation
Diplôme de Bachelor ou Master, ou expérience équivalente. Connaissance de l'ITIL avec certification de préférence.
Langues
Nederlands (mondeling en schriftelijke beheersing)
Français (mondeling en schriftelijke beheersing)
Engels (technisch)
Compétences recherchées
Indispensable
Qualités
À propos
Le poste
Dans ce rôle stratégique, vous travaillerez étroitement avec le responsable produit et serez responsable des plateformes IT telles qu'ADOPT et IPA pour garantir une performance et une disponibilité continues.
L'entreprise
Atrias est axé sur l'élaboration et la gestion des standards d'échange d'informations pour le marché libéralisé de l'énergie en Belgique, tout en développant un nouveau système fédéral Central Market System.
Vos responsabilités
- Sélectionner et gérer les fournisseurs de services pour les plateformes assignées.
- Assurer la préparation et la modification des SLA à travers la coordination avec les parties prenantes internes et externes.
- Surveiller de manière proactive la performance de la plateforme et proposer des initiatives d'amélioration.
- Informer les représentants commerciaux du développement des incidents majeurs.
- Coordonner et superviser les activités de service de la plateforme.
- Gérer les contrats des fournisseurs et assurer le respect des niveaux de service convenus.
- Exécuter des tâches de gestion de projet pour les modifications significatives du service de la plateforme.
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Publié Il y a 2 sem.
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