Technical Account Manager Leader
Expérience
Expérience préalable en support technique ou service sur le terrain obligatoire.
Formation
Diplôme en Production TV, Informatique, Réseautique ou expérience équivalente.
Langues
English (mandatory)
Compétences recherchées
Indispensable
Qualités
À propos
Le poste
Gérer une équipe de Gestionnaires de Comptes Techniques, en mettant l'accent sur l'excellence du service client. Tirer parti des ressources de l'organisation pour soutenir et améliorer les fonctions clients SLA.
L'entreprise
EVS développe des solutions de production en direct pour les diffuseurs, streamers et lieux. Notre mission est d'améliorer l'expérience visuelle grâce à des solutions technologiques de pointe. Nous visons à transformer la diffusion de contenu en direct dans le monde entier, avec un accent sur l'innovation et la passion.
Vos responsabilités
- Définir et gérer les méthodes opérationnelles, SLA, procédures et outils.
- Promouvoir l'adoption des meilleures pratiques de gestion de service.
- Gérer les attentes des clients pendant la prestation de services support.
- Développer des plans d'intervention pour les incidents escaladés.
- Assurer la fourniture de services et promouvoir l'engagement des équipes opérationnelles.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Salaire compétitif basé sur les compétences et le marché
- Avantages santé et bien-être
- Opportunités de carrière
Recevez les offres similaires
Soyez notifié des nouvelles offres correspondant à ce profil.
Pas de spam. Désabonnement en 1 clic.
Salaire
À discuter
par an
Redirection vers EVS Broadcast
Publié Il y a 2 mois
Vers EVS Broadcast