Media Production Robotics Field Engineer
Media Production Robotics Field Engineer
EVS Broadcast · Liège
Expérience
Connaissance des familles de produits EVS et systèmes.
Formation
Non spécifié
Langues
Non spécifié
Compétences recherchées
Qualités
Compétences diagnostiques Compétences en communication Aptitudes au service client Capacité à travailler de manière indépendante Capacité à travailler en collaboration
À propos
Le poste
L'ingénieur de terrain, basé à Liège, sera responsable de fournir une assistance technique et un support sur site pour les demandes de service client, axant sur l'excellence opérationnelle.
L'entreprise
Notre entreprise se spécialise dans les solutions d'équipements de diffusion, cherchant à innover dans la production en direct et la gestion des médias. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une technologie de pointe pour améliorer les expériences médiatiques.
Vos responsabilités
- Prendre en charge les demandes de service client et assurer une catégorisation, enquête et résolution précises.
- Fournir un support technique par téléphone, email et visites sur site.
- Assurer le suivi des demandes de service et communiquer clairement avec les clients.
- Escalader les problèmes non résolus aux niveaux de support supérieurs si nécessaire.
- Fournir une formation technique aux clients et aux équipes internes.
- Agir en tant que chef technique lors d'événements et de démonstrations de haut niveau.
- Contribuer aux initiatives d'amélioration continue.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Salaire compétitif
- Avantages de santé et bien-être
- Développement de carrière par la mobilité interne
- Environnement de travail dynamique
Salaire
À discuter
par an
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