SAP Competence Center - Functional Analyst Finance and Controlling
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Atlas Copco · Antwerp
Expérience
Non spécifié
Formation
Non spécifié
Langues
Non spécifié
À propos
Le poste
Dans ce rôle pivot au sein de notre Centre de Compétence SAP, vous stimulerez la prestation de services de qualité dans notre domaine Finance et Contrôle tout en maintenant une interaction étroite avec nos équipes opérationnelles.
L'entreprise
Atlas Copco excelle dans la fourniture de compresseurs, solutions de vide et outils électriques à travers de nombreux secteurs, visant une productivité durable grâce à des solutions innovantes et des technologies intelligentes. Notre culture prône l'inclusivité et le soutien.
Vos responsabilités
- Suivre la prestation de services du partenaire externe pour garantir la qualité.
- Assurer la livraison des supports selon les niveaux de service convenus.
- Gérer les indicateurs de performance pour la satisfaction client et l'efficacité de l'équipe.
- Maintenir un contact étroit avec les équipes opérationnelles pour une bonne compréhension.
- Assurer la qualité du processus de transfert aux opérations.
- Devenir un point d'escalade de confiance pour les exigences commerciales.
- Prioriser la gestion des problèmes et réduire le volume des tickets de support.
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